Última actualización: 28.03.2025
- Introducción
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- Elegibilidad
2.1 Debes tener al menos 18 años o cumplir con la edad legal en tu jurisdicción para acceder a nuestros servicios.
2.2 Debes residir en el Reino Unido o en otra jurisdicción donde el juego en línea sea legal.
2.3 Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de edad e identidad en cualquier momento para verificar el cumplimiento de este requisito.
- Registro de Cuenta
3.1 Debes proporcionar información precisa, actual y completa al registrar una cuenta.
3.2 Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión.
3.3 Cualquier actividad realizada a través de tu cuenta será considerada de tu responsabilidad.
3.4 Solo se permite una cuenta por persona.
- Juego Responsable
4.1 Estamos comprometidos con la promoción del juego responsable. Si sientes que estás perdiendo el control de tu juego, por favor busca ayuda a través de recursos como BeGambleAware (begambleaware.org).
4.2 Puedes establecer límites de depósito, límites de pérdidas o solicitar autoexclusión contactando al soporte al cliente.
- Depósitos y Retiros
5.1 Todas las transacciones deben realizarse en GBP (£).
5.2 Pueden aplicarse montos mínimos de depósito y retiro.
5.3 Nos reservamos el derecho de verificar tu identidad antes de procesar los retiros.
5.4 Los retiros pueden tardar hasta 5 días hábiles en procesarse.
- Bonos y Promociones
6.1 Todos los bonos están sujetos a términos y condiciones específicos, incluidos los requisitos de apuesta.
6.2 Los bonos están limitados a uno por persona, hogar, dirección IP y dispositivo.
6.3 Cualquier intento de abuso de bonos puede resultar en la pérdida de los fondos del bono y/o suspensión de la cuenta.
- Juego Justo y Generador de Números Aleatorios (RNG)
7.1 Todos nuestros juegos utilizan tecnología de Generador de Números Aleatorios (RNG) para garantizar la equidad.
7.2 Nuestros juegos son regularmente probados y auditados por agencias independientes de pruebas.
- Actividades Prohibidas
8.1 La colusión, el uso de trucos o sistemas automatizados (bots) están estrictamente prohibidos.
8.2 Cualquier actividad sospechosa de fraude resultará en la suspensión de la cuenta y posibles acciones legales.
- Política de Privacidad
9.1 Tus datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) del Reino Unido.
9.2 No compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea requerido por la ley.
- Responsabilidad
10.1 No somos responsables de las pérdidas o daños derivados de tu uso de nuestros servicios.
10.2 El Casino no será responsable de interrupciones, retrasos o errores en el rendimiento de los juegos o el sitio web.
- Quejas y Resolución de Disputas
11.1 Si tienes una queja, por favor contacta a nuestro equipo de soporte al cliente.
11.2 Las disputas no resueltas pueden ser escaladas a un organismo independiente de resolución alternativa de disputas (ADR).
- Modificaciones
12.1 Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
12.2 Cualquier cambio será comunicado a través del sitio web y tomará efecto inmediatamente.
- Ley Aplicable
13.1 Estos Términos y Condiciones están regidos por las leyes de Inglaterra y Gales.
13.2 Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.
- Contáctanos
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